Wenn Sie Fragen haben, auf ein Problem gestoßen sind oder einfach etwas wissen möchten – wir sind für Sie da. Egal ob es sich um eine technische Angelegenheit, eine Frage zu Ihrem Konto oder ein allgemeines Anliegen zur Plattform handelt: Sie können uns jederzeit kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

So erreichen Sie uns

Der einfachste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Schreiben Sie uns, beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen, und wir kümmern uns darum. Wir versuchen, alle Nachrichten innerhalb weniger Werktage zu beantworten.

E-Mail:  [email protected]

Telefonnummer: +353 85 112 3568

Womit können wir helfen?

Unser Support-Team hilft Ihnen bei einer Vielzahl von Anliegen. Dazu gehören technische Probleme, die während der Nutzung der Plattform auftreten können, sowie Fragen rund um Ihr Konto – etwa zur Registrierung, zur Anmeldung oder zu Ihrem Chip-Kontostand. Auch wenn Sie Ihr Konto schließen möchten oder Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie haben, sind Sie bei uns richtig.

Darüber hinaus freuen wir uns über allgemeines Feedback. Wenn Ihnen etwas auf der Plattform besonders gut gefällt, wenn Sie etwas vermissen oder wenn Sie eine Idee haben – teilen Sie es uns gerne mit. Wir lesen jede Nachricht und nehmen Rückmeldungen ernst.

Ein paar hilfreiche Hinweise

Damit wir Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen können, ist es hilfreich, wenn Sie in Ihrer Nachricht kurz beschreiben, worum es geht. Geben Sie nach Möglichkeit an, ob es sich um ein technisches Problem, eine Kontofrage oder ein sonstiges Anliegen handelt. Falls Sie einen Fehler melden möchten, helfen uns zusätzliche Details – wie zum Beispiel welches Gerät Sie verwenden oder was genau passiert ist – dabei, das Problem schneller nachzuvollziehen und zu lösen.

Bitte beachten Sie, dass unser Support ausschließlich für Nutzer der Plattform LetsPlayLuck.com zuständig ist. Anfragen, die nichts mit der Plattform zu tun haben, können wir leider nicht bearbeiten.